Заказ

Для того чтобы оформить заказ, вам нужно:

1. На странице с понравившимся изделием выбрать нужные цвет и размер, нажать на кнопку «Добавить в корзину»;

2. В корзине вы можете проверить список заказа и начать оформление (переходите по кнопке «Оформить заказ»).

3. Заполнить всю контактную информацию: выбрать регион и адрес из предложенных вариантов для автозаполнения поля. Выбрать способ доставки (с каждым вариантом будет указана ориентировочная дата доставки) и выбрать способы оплаты.

4. Подтвердить заказ, нажав на кнопку «Оформить заказ».

К сожалению, мы не можем отменить заказ или внести изменения после его оплаты, поэтому вам нужно проверять свои контактные данные после заполнения всех пунктов.

Если вам необходимо изменить данные получателя, контактные данные или у вас нет возможности получить заказ по указанному адресу, рекомендуем обратиться к нам в поддержку — наши менеджеры подберут оптимальное решение для вас. Для этого вам нужно будет написать нам в телеграмм: @amici_persempre.

На данный момент оффлайн пространства у нас нет, но мы обязательно к этому придем!

Изделия могут исчезнуть из корзины, если их уже нет в наличии.

Если нужного товара нет в наличии, вы можете связаться с нашей поддержкой, выбрав интересующую модель и указав свои контактные данные. Мы сообщим вам о поступлении товара и постараемся помочь с оформлением заказа.

Для доставки по территории РФ мы пользуемся следующими курьерскими службами:

— СДЭК;

— Яндекс Доставка (день в день) по Москве.

Без учёта срока сборки заказа доставка занимает от 3 до 14 дней в зависимости от удалённости пункта вручения посылки. Сборка заказа составляет 1-2 дня*

Также есть услуга доставки день в день от Яндекс Доставки по Москве.

Для удаленных регионов, в которых доставка наземным транспортном невозможна из-за погодных условий, сроки доставки могут быть увеличены. 

Когда мы соберем ваш заказ и передадим его курьерской службе, вы получите трек-номер для отслеживания его перемещений на почту, указанную при оформлении заказа, или в смс-сообщении в зависимости от выбранной транспортной компании.

Если письма с трек-номером нет во «Входящих» на вашей электронной почте, возможно, оно попало в папку «Спам». Также проверьте, установлена ли у вас блокировка сторонних номеров (реклама и спам) от оператора на телефоне. При её активности смс от транспортной компании и звонок от курьера могут не поступить.

В настоящее время мы не можем предоставить опцию примерки во время получения заказа, но вы можете вернуть не подошедшие вам изделия в течение 7 дней с момента получения заказа.

Расходы на доставку из вашего города до офиса в г. Москва мы берём на себя.

Вы вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат возможен, если изделие не использовалось, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется чек (товарный или кассовый). Основания — статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300‑1) и постановление Правительства РФ № 2463.

Магазин вправе отказать в приёме товара, если нарушен его товарный вид; в этом случае расходы на обратную пересылку несёт покупатель.

Для оформления возврата вы можете связаться с нами в телеграмм @amici_persempre

Мы даём гарантию 30 дней на все товары AMICI срок отсчитывается с даты покупки. Если понадобится гарантийное обслуживание, мы устраним недостатки в срок не более 45 дней. Гарантия не может начаться раньше даты продажи.

Чтобы вещь служила долго и оставалась на гарантии, обязательно изучите инструкцию по уходу — она указана на ярлыке изделия. Если правила ухода, хранения или транспортировки нарушены, гарантия не действует.

Гарантия не распространяется на естественный износ, разрывы, порезы, потёртости, прожигание, выцветание, загрязнение ткани и образование катышков. Также не покрываются дефекты, возникшие из‑за действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.